Palautus- ja peruutusoikeus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tai palauttaa verkkokaupasta tilaamansa tuote/tuotteet ilmoittamalla siitä Tmi Kimmo Ojasen ( Huom. Jäljempänä Woodroom) asiakaspalveluun 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Asiakkaan tulee olla yhteydessä Woodroomin asiakaspalveluun sähköpostilla kimmo@woodroom.fi tai puhelimella 040 8336278.

Tuotteiden palautusosoite on:

Woodroom

Palinperäntie 1010

39530 Kilvakkala

Woodroom vastaa palautettavien tuotteiden postituskuluista. Jos tuotetta ei voida palauttaa tavanomaisella tavalla postitse, vastaa asiakas sen palautuskustannuksista.

Woodroom hyvittää palautetut tuotteet käyttäen Paytrailin maksupalvelua.

Mikäli asiakas palauttaa/peruuttaa tuotteen, asiakkaalle hyvitetään tuotteesta asiakkaan maksama hinta, vaikka tuotteen hinta olisi myöhemmin muuttunut.

Tuotteiden tarkastaminen ja reklamaatiot

Vastaanotettuaan toimituksen asiakkaan tulee viivytyksettä tutkia ja varmistaa, että kuljetuspakkaus ja toimitetut tuotteet ovat ehjiä ja muutoin virheettömiä. Asiakkaan tulee myös varmistaa, että toimitus sisältää kaikki tilatut tuotteet.

Mikäli asiakas havaitsee toimituksen tai tuotteen olevan virheellinen, tulee hänen viipymättä – viimeistään 14 vuorokauden kuluessa – ilmoittaa virheestä Woodroomin asiakaspalveluun puh. 040 8336278, sähköposti: kimmo@woodroom.fi.

Ylivoimainen este

Woodroom ei ole vastuussa sellaisista viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat Woodroomista riippumattomista seikoista (force majeure).