Tietosuojakäytäntö

1. Rekisterinpitäjä

Woodroom ( Tmi Kimmo Ojanen )

Y-tunnus: 1760550-8

Osoite: Palinperäntie 1010 39530 Kilvakkala

Sähköposti:kimmo@woodroom.fi

Puhelinnumero: 040 8336278

2. Käsiteltävät henkilötiedot

Keräämme asiakkaista seuraavia henkilötietoja:

Nimi

Toimitus- ja laskutusosoite

Sähköpostiosoite

Puhelinnumero

Maksutiedot (maksutapa; varsinaiset korttitiedot käsittelee maksupalveluntarjoaja)

Tilaus- ja ostohistoria

Asiakasviestintään liittyvät tiedot

Verkkosivuston käytöstä kerättävät tiedot (evästeet, IP-osoite, selaintiedot, analytiikka)

3. Käsittelyn tarkoitukset

Tilausten vastaanottaminen, käsittely ja toimittaminen

Maksujen käsittely ja hallinnointi

Asiakaspalvelu ja yhteydenpito asiakkaisiin

Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (esim. kirjanpito)

Verkkosivuston käytön seuranta ja kehittäminen

Markkinointi ja personoidut tarjoukset (vain suostumuksen perusteella)

4. Oikeusperusteet

Sopimus (tilauksen käsittely ja toimitus)

Lakisääteinen velvoite (kirjanpitolaki)

Suostumus (uutiskirje, markkinointiviestit, evästeet)

Oikeutettu etu (asiakassuhteen ylläpito, väärinkäytösten estäminen)

5. Tietojen säilytysaika

Tilaustiedot säilytetään kirjanpitolain mukaisesti vähintään 6 vuotta.

Asiakasrekisterin tiedot säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa.

Uutiskirjelistan tiedot poistetaan heti, kun asiakas peruuttaa suostumuksensa.

6. Tietojen luovutukset ja siirrot

Tietoja voidaan luovuttaa seuraaville palveluntarjoajille:

Maksupalvelut: Paytrail, Klarna, PayPal, Stripe (käsittelevät maksutietoja maksunvälityksen yhteydessä).

Logistiikka: Posti, Matkahuolto ja muut kuljetuspalvelut (toimitusosoite ja yhteystiedot).

Kirjanpito ja taloushallinto: tilitoimisto ja sen järjestelmät.

Tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle vain palveluntarjoajille, jotka noudattavat GDPR-vaatimuksia (esim. EU:n mallisopimuslausekkeet, Privacy Shield -järjestelyt).

7. Evästeet ja analytiikka

Käytämme evästeitä (cookies) verkkosivustomme toimivuuden varmistamiseksi, ostoskorin hallintaan sekä kävijäseurantaan.

Käytössä olevia työkaluja:

Google Analytics: auttaa seuraamaan verkkosivuston käyttöä ja parantamaan asiakaskokemusta.

Meta/Facebook Pixel: mahdollistaa kohdennetun mainonnan Facebookissa ja Instagramissa.

Sähköpostimarkkinointi (esim. Mailchimp, Klaviyo): asiakassuostumuksen perusteella uutiskirjeiden lähettämiseen.

Asiakas voi hallita evästeiden käyttöä selaimen asetuksista.

8. Rekisteröidyn oikeudet

Asiakkaalla on oikeus:

saada tieto itseään koskevista henkilötiedoista

pyytää tietojen oikaisemista tai poistamista

vastustaa tietojen käsittelyä tai pyytää sen rajoittamista

peruuttaa antamansa suostumus (esim. uutiskirjeestä poistuminen)

siirtää tiedot järjestelmästä toiseen, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen

tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto, www.tietosuoja.fi)

Yhteydenotot

9. Kaikissa tietosuojaan ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä:

tmi Kimmo Ojanen

Sähköposti: info@woodroom.fi